Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại weu88

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, weu88 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
weu88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại weu88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây — phản hồi về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản. Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục không nghỉ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về chính sách qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Telegram / Zalo Nhắn tin qua Telegram hoặc Zalo để xác nhận trạng thái yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Phù hợp khi bạn đang dùng điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách weu88 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi thực hiện từng ngày trong hệ thống vận hành thực tế, từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch qua MoMo hay ZaloPay hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví điện tử không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa toàn bộ hồ sơ. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat là đủ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu nhật ký giao dịch đã hoàn tất để đối soát khi cần. Số tài khoản ví không được lưu ở dạng thô sau khi giao dịch được xử lý xong.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết bằng cách chỉnh cài đặt trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển tới cổng thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem hồ sơ cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản và cung cấp thông tin theo đúng quy trình.

Có, chính sách áp dụng toàn bộ cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở.